Обещали — выполнили: как клиент уехал на новом авто с госномером в ту же ночь

На часах почти 22:00. Большинство сервисов закрыты. Перенос на утро выглядел бы логичным. Но для клиента это означало бы остаться в чужом городе на ночь, потратить деньги на гостиницу и потерять следующий рабочий день.

Вадим Бойко, наш менеджер, работал в компании всего две недели, но не растерялся. Конечно, он мог бы "успокоить" клиента: «Не волнуйтесь, мы обязательно найдём номера, приходите завтра» — никто бы его за это не осудил. Но Вадим выбрал другой путь. Нашёл круглосуточную службу по изготовлению госномеров, сам съездил за ними и довёл сделку до конца в ту же ночь.

Клиент уехал на своём автомобиле, как и планировал, без лишних расходов, нервов и переносов.

Когда работаешь для людей, ищешь не оправдания, а способы решить проблему — именно в этом и рождается доверие.